Verzenden & Retourneren

Bij Melior Quam vinden we het belangrijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Daarom maken we het retourneren of omruilen van je producten zo eenvoudig en snel mogelijk. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, volg dan de onderstaande stappen en we zorgen ervoor dat je probleem snel wordt opgelost.

Retourneren – Zo werkt het:

Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@meliorquam.com met je bestelnummer en de reden van retour.

Retourlabel: Je ontvangt van ons een retourlabel, zodat je niets extra's hoeft te betalen.

Verzenden: Stuur het pakket terug. Na ontvangst en goedkeuring krijg je direct het volledige aankoopbedrag terug.

Ruilen:

Verkeerde maat? Wij ruilen gratis!

Belangrijk:

Hygiënevoorwaarden: Retourneer je boxers ongedragen, onbeschadigd en in originele staat. Boxers met gebruikssporen accepteren wij niet.

Speciaal geval: Bestel je drie onderbroeken en is er één gedragen? Dan kun je alleen de twee ongedragen retourneren. Ook in dit geval zijn de verzendkosten voor het terugsturen volledig voor onze rekening.

Garantie:

Garantie op gaten: Heb je je gehouden aan de wasvoorschriften? Dan bieden we garantie op gaten binnen 1 jaar.

Vragen? Mail ons direct op info@meliorquam.com – wij helpen je binnen 24 uur!